Dernière mise à jour : 23 MAI 2025

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Le site maisonsahari.com est édité par :

Maison Sahari

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Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par Maison Sahari aux consommateurs via le site maisonsahari.com.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.

Maison Sahari s’efforce d’assurer l’exactitude des informations mais ne saurait être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

Prix

Les prix sont indiqués en euros ou en dirhams marocains, toutes taxes comprises (TTC).

Maison Sahari se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation après validation.

Maison Sahari se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement de  2 à 5 jours pour la France ou le Maroc et de + de 5 jours pour l’international.

Maison Sahari ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Si le produit est intact, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Réclamations et retours

Pour toute réclamation, merci de nous contacter par mail

En cas de produit endommagé ou non conforme, une photo devra être fournie dans les 48h suivant la réception.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Responsabilité

Maison Sahari ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou de mauvaise utilisation des produits.

Les utilisateurs sont invités à lire attentivement les compositions et recommandations avant utilisation.

Protection des données

Maison Sahari s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD ou équivalent).

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain (ou français si applicable).

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter